Bei den Gruppentreffen äussern Betroffene den Wunsch, den Arzt zu verstehen, wünschen sich eine „Übersetzung“ der medizinischen Fachbegriffe. Das Verhältnis zwischen Arzt und Patient ist von großer Bedeutung für die Qualität der medizinischen
Versorgung. Es sollte auf Vertrauen, Respekt und Kommunikation basieren.
Ein guter Arzt hört aufmerksam zu, berücksichtigt die Anliegen und
Bedürfnisse des Patienten und erklärt Diagnosen sowie
Behandlungsmöglichkeiten verständlich. Gleichzeitig sollte der Patient offen über seine Symptome
und Bedenken sprechen, um eine optimale Behandlung zu ermöglichen. Eine positive Arzt-Patient-Beziehung kann nicht nur die Zufriedenheit des Patienten erhöhen, sondern auch zu besseren
Behandlungsergebnissen führen.